تُعتبر اتفاقيات الصيانة وثيقة أساسية لتوفير مستوى كفاءة المساعدة المقدمة لعملاء الصيانة . يهدف هذا إلى تقديم شرحًا مفصلة لعناصر العقد ، ويخدم مصالح الطرفين ، سواء أكان مقدمي الخدمات و أصحاب ا�